Heymondo o Intermundial? Guida alla scelta dell’assicurazione per il vostro prossimo viaggio

Quando si organizza un viaggio, ci sono alcune cose a cui pensiamo quasi automaticamente: voli, hotel, itinerario, valigia. L’assicurazione viaggio, invece, finisce spesso in fondo alla checklist, magari acquistata velocemente insieme al volo. Eppure è proprio quando qualcosa va storto (da un problema medico all’estero a un viaggio annullato, fino alla perdita o al furto della propria attrezzatura fotografica) che ci si rende conto di quanto possano essere importanti massimali, assistenza, franchigie ed esclusioni.

In questo articolo metto a confronto Heymondo e Intermundial, due realtà specializzate nelle assicurazioni per chi viaggia, analizzandone le principali caratteristiche e le differenze più importanti. L’obiettivo non è decretare un vincitore assoluto, ma capire quale delle due può essere più adatta alle vostre esigenze, in base al tipo di viaggio che avete in programma e alle coperture che considerate davvero indispensabili.

UNA NOTA PRIMA DI INIZIARE

I link a Heymondo e Intermundial contrassegnati da un asterisco (*) sono link di affiliazione. Se decidete di acquistare una delle due assicurazioni utilizzando questi link, potrete usufruire di un 10% di sconto e io riceverò una piccola commissione. Per voi non ci saranno costi aggiuntivi e, anzi, potrete risparmiare sul prezzo della polizza; per me sarà invece un modo per supportare il lavoro che c’è dietro questo articolo e il blog.
Il confronto che trovate qui sotto resta indipendente e prende in considerazione caratteristiche, garanzie e condizioni delle due assicurazioni.

Due filosofie a confronto: chi sono Heymondo e Intermundial

A prima vista, Heymondo e Intermundial possono sembrare due alternative molto simili: entrambe propongono assicurazioni pensate per chi viaggia e permettono di scegliere tra diverse formule. In realtà, il modo in cui hanno costruito la propria offerta è piuttosto diverso e questa differenza si riflette anche nella possibilità di adattare la polizza alle proprie esigenze.

Heymondo* concentra la propria offerta attorno a pochi prodotti principali, che possono essere personalizzati attraverso diverse garanzie aggiuntive. Anche l’esperienza digitale ha un ruolo centrale: l’app permette di avere documenti e informazioni a portata di mano, utilizzare la chat medica 24 ore su 24, usufruire del videoconsulto, effettuare chiamate di assistenza gratuite via Internet e aprire un sinistro direttamente dallo smartphone. L’offerta si articola in quattro prodotti principali, che possono essere personalizzati attraverso diverse garanzie aggiuntive, permettendo di costruire una copertura più vicina al tipo di viaggio che avete in programma:

• Viaggio singolo, per una singola trasferta con date di partenza e ritorno definite;
• Annuale multiviaggio, per chi effettua più viaggi nell’arco di 12 mesi, entro il limite di giorni previsto per ciascuna permanenza;
• Lunga permanenza, pensata per soggiorni prolungati all’estero;
• Solo annullamento, che permette di assicurare esclusivamente la spesa sostenuta per il viaggio in caso di rinuncia, senza includere le altre garanzie.

Intermundial*, che mette ugualmente a disposizione prodotti digitali (l’assistenza può essere contattata tramite app e la gestione dei sinistri può avvenire online, con un responsabile reclami dedicato), propone invece un catalogo più segmentato in base al tipo di viaggio o di attività. Questo non significa però rinunciare alla personalizzazione: anche prodotti generalisti come Totaltravel sono disponibili in più livelli e permettono di aggiungere alcune estensioni. Tra le principali soluzioni ci sono:

• Totaltravel, disponibile nei livelli Mini, Standard e Premium, per i viaggi singoli;
• Totaltravel Annual, per chi viaggia più volte durante l’anno;
• Go|Easy, pensata per brevi viaggi in auto in Europa e con assistenza al veicolo;
• Go|Schengen, specifica per chi deve soddisfare i requisiti assicurativi legati al visto Schengen;
• Go|Cruise, dedicata ai viaggi in crociera;
• Go|Study, pensata per studenti, Erasmus e soggiorni di studio all’estero;
• Totalsports, rivolta a chi pratica sport con continuità, anche a livello agonistico amatoriale;
• Wintersports, specifica per gli sport invernali e con responsabilità civile sci conforme alla normativa italiana.

La differenza, quindi, emerge già prima di entrare nel dettaglio delle singole coperture: Heymondo concentra maggiormente l’offerta attorno a pochi prodotti personalizzabili e a un’esperienza fortemente digitale, mentre Intermundial combina formule generaliste con un catalogo più ampio di polizze verticali, pensate per esigenze specifiche.

Massimali e servizi: il confronto tecnico punto per punto

Il massimale è una delle voci più importanti quando si sceglie un’assicurazione viaggio, ma non è l’unico elemento da guardare. Franchigie, esclusioni, modalità di assistenza e garanzie aggiuntive possono fare una differenza altrettanto importante, soprattutto quando si tratta di esigenze specifiche.

Nei prossimi paragrafi metto quindi a confronto Heymondo e Intermundial sulle principali coperture, cercando di andare oltre i numeri per capire cosa cambia concretamente per i viaggiatori.

Spese mediche e assistenza

Le spese mediche sono una delle prime voci da valutare quando si sceglie un’assicurazione viaggio, soprattutto se la destinazione è fuori dall’Europa, dove un ricovero o un intervento possono diventare molto costosi. In questo caso, il confronto tra Heymondo e Intermundial non è immediato, perché entrambe propongono prodotti e formule con massimali differenti.

Con Heymondo*, l’assicurazione viaggio può arrivare a prevedere spese mediche illimitate, mentre la polizza Lunga Permanenza offre un massimale fino a 3.000.000€. Per i viaggiatori con più di 74 anni, invece, le spese mediche sono limitate a 200.000€.

Anche Intermundial* presenta massimali molto diversi in base al prodotto e alla formula scelta. Si parte, per esempio, dai 30.000€ di Go|Schengen e con Totaltravel si arriva fino a 5.000.000€ nella formula Premium. Totaltravel Annual prevede invece fino a 2.500.000€ per persona e viaggio. Anche la franchigia sanitaria cambia in base alla formula; ne parliamo tra qualche paragrafo.

Il consiglio è quindi di non fermarvi alla cifra più alta del massimale: controllate quale prodotto e quale formula state confrontando, la destinazione, l’eventuale franchigia e le modalità di assistenza. Sono questi elementi, letti insieme, a permettervi di capire quale copertura sia più adatta al vostro viaggio.

Annullamento viaggio: quali spese potete recuperare

L’annullamento viaggio è una di quelle garanzie che può sembrare secondaria finché non arriva il momento di dover rinunciare alla partenza. Tra Heymondo e Intermundial cambiano sia il numero di cause previste sia i massimali e le modalità con cui la copertura viene aggiunta alla polizza.

Con Heymondo*, la copertura annullamento prevede fino a 8 cause e può arrivare fino a 6.000€ per viaggiatore, entro il costo effettivamente assicurato e purché l’annullamento dipenda da una delle cause previste. Tra le situazioni contemplate c’è anche l’impossibilità di partire a causa della malattia o di un intervento salvavita del proprio animale domestico. Dal punto di vista della franchigia, Heymondo ne prevede una fino al 15% con un minimo di 75€, salvo le eccezioni indicate nelle condizioni.

Intermundial* adotta invece una struttura più articolata. Con Totaltravel l’annullamento è un’estensione opzionale e cambia in base alla formula scelta: si va da 11 cause e 500€ con Totaltravel Mini a 33 cause e 1.500€ con Totaltravel, fino a 44 cause e 3.000€ con Totaltravel Premium. Sulla garanzia di annullamento di Totaltravel Standard è prevista una franchigia del 15% sull’importo rimborsato.

Un’altra cosa da controllare è quando acquistate la garanzia. Con Totaltravel, per esempio, Intermundial consiglia di acquistare l’assicurazione al momento della prenotazione o entro 7 giorni per avere subito operativa la copertura annullamento; in caso di acquisto successivo, la copertura entra in vigore dopo 72 ore.

Insomma, Heymondo è più adatta se volete assicurare un importo più elevato mantenendo una casistica di annullamento relativamente circoscritta; Intermundial può invece essere più interessante se per voi conta soprattutto avere una casistica più ampia di eventi coperti, scegliendo il livello Totaltravel più adatto alle vostre esigenze.

Limiti di età: cosa cambia per i viaggiatori senior

Né Heymondo né Intermundial escludono automaticamente dalla copertura i viaggiatori senior, ma superata una certa età cambiano alcune condizioni.

Con Heymondo, il punto da tenere presente riguarda soprattutto le spese mediche: per gli over 74 il massimale scende a 200.000€. Intermundial, invece, dichiara esplicitamente di non prevedere un limite di età per la sottoscrizione, ma per diversi prodotti applica un sovrapprezzo del 65% agli assicurati oltre i 67 anni.

In altre parole, se viaggiate dopo i 67-74 anni, vale la pena confrontare non solo il prezzo della polizza, ma anche quanto cambia effettivamente la copertura sanitaria. È uno di quei casi in cui la stessa assicurazione può avere un rapporto qualità/prezzo molto diverso a seconda dell’età del viaggiatore.

Franchigie: quanto resta a vostro carico

La franchigia è un dettaglio che spesso passa inosservato quando si confrontano i preventivi, ma può incidere parecchio nel momento in cui dovete utilizzare la polizza.

Heymondo* prevede franchigie da 75€ per spese mediche, bagaglio e interruzione del viaggio, che possono essere eliminate pagando un supplemento. Non tutte, però, possono essere rimosse: restano per esempio quelle previste per annullamento, responsabilità civile e infortunio.

Con Intermundial*, invece, la franchigia varia in base al prodotto e alla formula. Con Totaltravel, per esempio, la franchigia sulle spese mediche è di 75€ con Mini, 50€ con Standard e viene eliminata con Premium. Sono previste poi franchigie differenti per altre garanzie, come perdite materiali e responsabilità civile.

La differenza, quindi, non sta semplicemente nella presenza o nell’assenza di franchigie, ma nel loro importo, nella garanzia a cui si applicano e nella possibilità di eliminarle. Se state confrontando due preventivi, controllate sempre questo dato insieme al premio: una polizza apparentemente più economica potrebbe richiedere una maggiore partecipazione alle spese in caso di sinistro.

Attrezzatura fotografica e dispositivi elettronici

Se viaggiate con fotocamera, obiettivi, laptop o altri dispositivi elettronici, questo è un aspetto da controllare con particolare attenzione: la normale copertura bagaglio non implica necessariamente che ogni dispositivo elettronico sia coperto allo stesso modo.

Heymondo* prevede una copertura specifica per i dispositivi elettronici, attivabile come opzione. Sono indicati, tra gli altri, laptop, tablet, fotocamere e relativi accessori, per gli eventi previsti dalla garanzia, come furto, incendio o aggressione.

Con Intermundial*, invece, gli apparecchi elettronici e il materiale informatico sono generalmente esclusi dalla copertura standard del bagaglio. Per proteggere questo tipo di attrezzatura è quindi necessario ricorrere all’estensione dedicata al materiale professionale. Fa eccezione, tra i prodotti analizzati, Go|Study, che prevede una copertura specifica per computer portatili e materiale di studio.

Se viaggiate con attrezzatura fotografica di valore, quindi, non fermatevi alla voce “bagaglio”: verificate espressamente che fotocamera, obiettivi e altri dispositivi rientrino nelle garanzie, in quali circostanze e con quali massimali o sottolimiti. Per chi porta con sé parecchia tecnologia, questa differenza può pesare più del prezzo stesso della polizza.

Copertura sportiva: trekking, sci e altre attività

Se durante il viaggio avete intenzione di fare trekking, immersioni, sci o altre attività sportive, controllate sempre che siano effettivamente comprese nella vostra polizza: la semplice dicitura “assistenza viaggio” non significa che qualsiasi attività sia automaticamente coperta.

Heymondo* divide le attività in due gruppi. Il Gruppo A, incluso nell’assicurazione viaggio, comprende diverse attività come kayak, snorkeling e trekking fino a 4.000 metri, oltre alle altre discipline indicate nelle condizioni. Per attività considerate più impegnative è possibile estendere la copertura al Gruppo B, che comprende, tra le altre, sci, canyoning, vie ferrate, immersioni oltre i 20 metri e sci alpinismo.

Intermundial* segue una logica diversa. Totaltravel permette di aggiungere un’estensione per determinate attività sportive, mentre chi organizza un viaggio incentrato principalmente sullo sport può guardare a prodotti dedicati come Totalsports, che copre oltre 100 attività e prevede coperture fino a 5.000 metri di altitudine, e Wintersports, specifica per gli sport invernali. Quest’ultima può essere particolarmente interessante per chi sci in Italia, perché comprende la responsabilità civile richiesta dalla normativa per chi pratica sci.

Anche qui, quindi, più che chiedervi quale compagnia “copre meglio lo sport” in assoluto, controllate quale attività farete, con quale frequenza e a quali condizioni: per alcune attività occasionali può bastare un’estensione della normale assicurazione viaggio, mentre per una vacanza costruita principalmente intorno allo sport può avere più senso una polizza dedicata.

Disagi aerei

Ritardi, cancellazioni e coincidenze perse sono tra gli inconvenienti più comuni durante un viaggio e anche in questo caso le due compagnie offrono garanzie e servizi da leggere con attenzione.

Heymondo* prevede una copertura per i ritardi dei voli e affianca alcuni servizi aggiuntivi. Tra questi c’è AirHelp Plus, che può occuparsi della richiesta delle compensazioni previste quando ne ricorrono le condizioni, e la VIP Lounge, un’opzione che permette, in caso di ritardo di almeno 2 ore e 30 minuti e rispettando le condizioni di attivazione, di accedere a una lounge aeroportuale oppure richiedere un pagamento diretto di 50€.

Intermundial* prevede invece, a seconda della formula, coperture per situazioni come ritardi nella partenza, perdita di collegamenti e alcune spese legate a cancellazioni o altri disagi, entro i massimali indicati.

Se per voi conta soprattutto avere una tutela economica per alcune conseguenze del ritardo, confrontate massimali e condizioni delle formule che state valutando; se invece apprezzate servizi accessori come AirHelp Plus o l’opzione VIP Lounge, guarderei con particolare attenzione a Heymondo.

eSIM gratuita

L’ultimo confronto riguarda un dettaglio che non cambia la qualità della copertura assicurativa, ma può essere interessante soprattutto per chi viaggia all’estero e vuole avere un minimo di connessione appena arrivato.

Intermundial include una eSIM internazionale gratuita con 100 MB di dati mobili acquistando Totaltravel o Totaltravel Premium. Non sostituisce necessariamente una SIM o un piano dati per l’intero viaggio, ma può essere utile appena atterrati per messaggi, mappe o prime informazioni.

Verdetto finale: Heymondo o Intermundial, quale mettere in valigia?

Dopo aver messo a confronto coperture, massimali, franchigie e servizi, non c’è una vincitrice assoluta. Heymondo e Intermundial costruiscono la propria offerta in modo diverso e proprio per questo possono risultare più o meno interessanti a seconda del tipo di viaggio che avete in programma. Più che chiedervi quale sia “la migliore”, quindi, partirei da ciò che conta davvero per il vostro viaggio.

Questa tabella è naturalmente un punto di partenza. Prima dell’acquisto controllate sempre le condizioni della formula specifica che state valutando, perché massimali, franchigie, garanzie, prezzi ed eventuali estensioni possono cambiare nel tempo e non tutte le coperture sono disponibili alle stesse condizioni.

Heymondo o Intermundial? Se avete dubbi, domande o suggerimenti, lasciate un commento!

Le informazioni presenti in questo confronto sono state verificate sui siti e sulla documentazione ufficiale di Heymondo e Intermundial e sono aggiornate ad agosto 2026.

Foto di copertina © Kseniia Rastvorova via Unsplash

*All’interno di questo post potrebbero essere presenti dei link di affiliazione, contrassegnati da un asterisco. Questo significa che se decidete di effettuare una prenotazione o di fare un acquisto e utilizzerete questi link, i siti mi riconosceranno una percentuale (per esempio, in qualità di Affiliata Amazon, io ricevo un guadagno dagli acquisti idonei). Per voi non ci sono costi aggiuntivi, ma così facendo supporterete questo blog e il lavoro che si nasconde dietro ogni articolo pubblicato. Grazie!