Flixbus: come funziona, le informazioni utili e la mia esperienza

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Come funziona e com’è Flixbus? In questo post vi parlo delle mie due esperienze e vi dico la mia dopo due viaggi diversissimi.

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Da quanto è arrivato anche in Italia, Flixbus ha rivoluzionato il modo di spostarsi, offrendo una valida alternativa al trasporto su rotaia, via aereo o in auto. In questo post vi presento il servizio e condivido le mie esperienze.

Cos’è Flixbus?

Flixbus è un servizio di trasporti attivo in tutta Europa che permette ai passeggeri di raggiungere in autobus diverse località. I mezzi sono più comodi e spaziosi rispetto a quelli tradizionali e interurbani ai quali siamo abituati e sono dotati di un bagno, prese di corrente per ogni sedile e Wi-Fi gratuito.

Nata nel 2013 dalla fusione di due start-up tedesche, Flixbus è diventata da subito leader incontrastata del mercato superando i confini nazionali due anni più tardi. Oggi, infatti, l’azienda vanta reti domestiche in tantissimi altri paesi, dall’Italia alla Croazia, passando per Austria, Francia e Paesi Bassi, ed è la rete di autobus a lunga percorrenza più estesa d’Europa.

Come funziona Flixbus

Viaggiare con Flixbus è semplicissimo e ci sono molte opzioni, sia online che offline, per prenotare un viaggio verso una delle 2500 destinazione coperte dalla sua rete.

Come prenotare il proprio viaggio

Per prenotare il proprio posto su Flixbus la prima opzione è quella di consultare il sito della compagnia. Una volta aperto vi apparirà una schermata molto intuitiva (e molto simile a quella di tanti altri motori di ricerca) nella quale inserire la città di partenza, la destinazione, scegliere se acquistare solo l’andata o anche il ritorno, le date e il numero di passeggeri. Poi, cliccando su “cerca”, vi compariranno tutte le destinazioni disponibili.

A questo punto il sito vi mostrerà tutte le opzioni disponibili, che possono essere ordinate a seconda dell’orario di partenza, del prezzo o della durata del viaggio. Una volta scelta quella che fa per voi, non vi resta che cliccare su “Prenota un posto”, inserire i vostri dati, scegliere un’eventuale assicurazione o l’aggiunta di un bagaglio e completare la prenotazione. Il biglietto arriverà poi nella vostra casella di posta elettronica e non dovrete far altro che mostrarlo all’autista prima di salire a bordo.

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Se, invece, avete voglia di partire, ma non avete ancora scelto la destinazione, il sito vi dà anche la possibilità di valutare tutte le opzioni attraverso la funzione “mappa“, che trovate nel menu in alto a sinistra. Una volta cliccato sulla vostra città di partenza, il motore di ricerca evidenzierà con un pallino verde tutte le destinazioni che potete raggiungere: non vi resta che spulciarle e trovare quella che vi ispira di più!

Non solo il sito, per prenotare il vostro posto su Flixbus potete utilizzare anche l’app (disponibile sia per iOS che per Android), recarvi in uno dei punti vendita o in una delle agenzie partner (qui l’elenco completo) oppure direttamente in stazione, dall’autista, prima della partenza (nel caso ci siano ancora posti disponibili a bordo) e senza sovrapprezzo.

Anche se non utilizzate l’applicazione per la vostra prenotazione, io vi consiglio di scaricarla, perché attraverso di lei potete vedere con esattezza dove si trova la vostra fermata e monitorare il percorso del mezzo mentre lo state aspettando e quando siete a bordo, oltre che accedere a sconti e offerte.

Come annullare o modificare il proprio viaggio

Le prenotazioni possono essere modificate o annullate fino a 15 minuti prima della partenza, ma se mancano più di 30 giorni al vostro viaggio, la cancellazione è gratuita, superati i 30 giorni, invece, potrebbe essere applicata una commissione di cancellazione. Dopo l’annullamento, verrà generato un voucher valido 1 anno e corrispondente al prezzo della prenotazione (meno eventuale penale).

Per modificare o cancellare la prenotazione si può visitare questa pagina dedicata sul sito Flixbus oppure recarsi in uno dei punti vendita affiliati.

A bordo

A bordo di tutti i Flixbus sono disponibili un Wi-Fi gratuito (anche se a volte si possono riscontrare problemi a causa di mezzi più vecchi), prese di corrente per non rimanere mai senza batteria, snack e bevande a pagamento (nelle tratte internazionali) e la toilette.

Per quanto riguarda i bagagli, invece, Flixbus dà la possibilità di portare a bordo gratuitamente un bagaglio a mano (max. 42 x 30 x 18 cm, max. 7kg) e di posizionare (sempre senza costi aggiuntivi) un bagaglio in stiva (max. 80 x 50 x 30 cm, max. 20kg). Per motivi di sicurezza, è necessario riporre il primo sotto il sedile o nel vano portaoggetti. In aggiunta è possibile acquistare il posto per un altro bagaglio al momento della prenotazione.

Per strumenti musicali, sedie a rotelle, passeggini, animali o altri bagagli speciali, potete consultare la sezione “Bagagli” del sito.

La mia esperienza con Flixbus

Ho viaggiato con Flixbus tre volte e sono state esperienze completamente diverse, per giorni, modalità, comfort.

La prima è stata un’esperienza positiva sulla linea Mestre-Rimini. Oltre a me c’erano altri tre o quattro passeggeri, quindi non solo avevo a disposizione tutto il posto che volevo e potevo stendere il sedile senza preoccuparmi troppo, ma c’era anche silenzio e il Wi-Fi funzionava piuttosto bene. Il viaggio è stato piacevole, rilassante come pochi e le tre ore abbondanti sono trascorse in un batter d’occhio. Un punto in più per la puntualità.

• Costo Flixbus: 5,00€ (3 ore e 35 minuti)
• Costo della stessa tratta percorsa in treno regionale più o meno alla stessa ora:  21,60€ (2 treni, 4 ore e 9 minuti)

La seconda esperienza, invece, sulla linea Mestre-Milano, non mi ha lasciata così soddisfatta. L’autobus era quasi pieno, il Wi-Fi funzionava piuttosto male a causa dell’alto numero di dispositivi collegati e, anche se il mio vicino di viaggio non ha mai invaso il mio spazio vitale, dovevo fare attenzione ad ogni movimento. L’autobus è arrivato puntuale, ma a me sembrava fossero trascorse più di sei ore.

• Costo Flixbus: 9,00€ (4 ore e 30 minuti)
• Costo della stessa tratta percorsa in treno regionale più o meno alla stessa ora: 19,85€ (due treni, 4 ore e 11 minuti)

La terza esperienza, invece, più recente e con tanto di mascherina, sulla linea Milano-Monaco di Baviera, che è stato un buon “riassunto delle puntate precedenti”. L’autobus era quasi vuoto, ma il Wi-Fi non funzionava. In ogni caso siamo arrivati più che puntuali e lungo la strada è andato tutto più che liscio.

• Costo Flixbus: 29,99 (6 ore 30 circa)

Pro e contro di Flixbus

Normalmente cerco di organizzare i miei viaggi con abbastanza anticipo da riuscire a trovare una buona offerta sul sito di Italo o Trenitalia (ad esempio 9€ in Frecciabianca per raggiungere Milano in meno di due ore e mezza). In quelle occasioni però era troppo tardi e, dovendo risparmiare il più possibile, ho optato per Flixbus.

In conclusione, consiglierei questo servizio? Dipende. Tratte molto gettonate come Venezia-Milano o le ore di punta possono davvero mettere a dura prova anche i più pazienti.

I pro

• Il risparmio: da questo punto di vista è di sicuro la soluzione migliore nel 90% dei casi, basti pensare che in totale io ho speso circa 30€ in meno;
• La comodità di caricare il bagaglio una volta sola: ottimo per chi ha valige piuttosto pesanti e vuole evitare di fare un cambio treno;
• Il Wi-Fi (quando funziona bene) e la presa elettrica: entrambi raramente presenti sui treni.

I contro

• La durata: dipende chiaramente dalla tratta, ma in alcuni casi il viaggio è davvero lungo. Se non si hanno grossi problemi di budget è meglio organizzarsi e cercare un’offerta sui siti di Italo o Trenitalia;
• La scomodità quando c’è molta gente: non potete sapere quanto sarà affollato il vostro autobus, dovete solo sperare di essere in pochi per godere dello spazio extra e del Wi-Fi.
• Gli orari: i treni fanno molti più viaggi e quindi potete scegliere l’orario che è più adatto a voi, con Flixbus invece dovete adattarvi.

Voi avete mai viaggiato con Flixbus? Se no, lo terreste in considerazione? Raccontatemi la vostra esperienza e i vostri pensieri tra i commenti. 🙂

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Le immagini sono è state tratte da Pixabay e Unsplash o dalla mediateca Flixbus.

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